Beskrivning:

MasterExplorer stödjer Ides CEP (Customer Experience Program), vilket är Ides program för kvalitetsförbättring. Om CEP är påslaget kommer användningsstatistik att skickas med information om vilka dialoger som har öppnats, prestanda för databasfrågor och vilka menyalternativ som använts för att öppna dialogerna. Genom att analysera vilka användningsmönster som våra kunder har kan vi optimera vår mjukvara för dessa funktioner och  förbättra prestandan. Informationen som samlas in förbättrar kundsupporten genom att kompilera statistik över vilka moduler och dialoger  som används i produkten och hur de används.

 

 
Säkerhet

Från version 16.0 är modulen för CEP är aktiverad som standard. Endast användaradministratörer eller databasägaren kan aktivera/avaktivera Ides CEP.

Data som skickas till Ides via CEP är krypterad med ”Secure Sockets Layer Protocol” (SSL) för att skydda kundernas information från att avlyssnas. Informationen kommer endast att lagras på Ides servrar och användas för att sammanställa användnings och prestandastatistik. Flera olika tekniker används för att skydda åtkomst till Ides servrar.

För mer information om CEP, läs vår integritetspolicy.

 

Åtkomst:

För att hitta ides CEP-dialogen, välj Arkiv i startmenyn och sedan "Ides CEP".

 

 

 

För att aktivera CEP-modulen, fyll i kryssrutan och tryck på OK. CEP-modulen kommer nu att skicka statistik när MasterExplorer stängs ner.

 

 

Konfiguration

Modulen kan även aktiveras eller inaktiveras för en hel standard, alla standarder eller för individuella användare. Detta görs genom att sätta variabeln “CEIP_PROGRAM_ACTIVE” till ”FALSE” eller ”TRUE” i variabelkonfigurationen.